Algemene voorwaarden

Dorfstraße 1 | 6363 Westendorf | Oostenrijk
Vertegenwoordigd door: Harold Lukassen & Miranda Bons
Bedrijfsregistratienummer: FN 402794W
BTW-nummer: ATU 68187213
Telefoon: +43 676 3929 747 | E-mail: info@miha.tirol

 

1. Geldigheid van de Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten voor tijdelijke verhuur van onroerend goed ten behoeve van accommodatie, alsmede op alle overige diensten en leveringen die de aanbieder aan de gast verleent. De diensten van de aanbieder worden uitsluitend verleend op basis van deze algemene voorwaarden.

Voor het onderverhuren of doorverhuren van het ter beschikking gestelde vakantieappartement en het gebruik ervan voor andere doeleinden dan woondoeleinden is de voorafgaande schriftelijke toestemming van Miha Lodging Services GmbH vereist.

De algemene voorwaarden van de gast zijn slechts van toepassing indien deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien de aanbieder deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd.

2. Overdrachtsovereenkomst

(1) De huurovereenkomst komt tot stand wanneer Miha Lodging Services GmbH de boekingsaanvraag van de gast telefonisch of schriftelijk per post, e-mail en/of fax bevestigt of een factuur stuurt en daarmee de boeking accepteert (acceptatie van de aanvraag).

(2) De contractpartijen zijn Miha Lodging Services GmbH en de gast. Indien een derde namens de gast de reservering heeft gemaakt, zijn deze hoofdelijk aansprakelijk jegens Miha Lodging Services GmbH voor alle verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst, mits Miha Lodging Services GmbH een overeenkomstige verklaring van de derde heeft ontvangen

(3) De gast is verplicht de boekingsbevestiging op juistheid te controleren. Indien de inhoud van de boekingsbevestiging of factuur afwijkt van de boekingsaanvraag en de gast hiertegen niet onmiddellijk bezwaar maakt, geldt de inhoud van de boekingsbevestiging of factuur als contractueel overeengekomen.

3. Diensten, betaling, verrekening

(1) De aanbieder is verplicht de door de gast geboekte accommodatie beschikbaar te houden en de overeengekomen diensten te verlenen. Het vakantieappartement voldoet qua inrichting aan de standaard van een gemiddeld appartement. Miha Lodging Services GmbH aanvaardt uitsluitend aansprakelijkheid voor uitdrukkelijk toegezegde kenmerken, maar niet voor de subjectieve kwaliteit van de inrichting (bijv. ventilatie). 

(2) De gast is verplicht de geldende of overeengekomen prijzen van Miha Lodging Services GmbH te betalen voor het gebruik van de accommodatie en eventuele aanvullende diensten die de gast afneemt. Dit geldt ook voor diensten en kosten die Miha Lodging Services GmbH op verzoek van de gast voor derden maakt.

(3) Alle prijzen zijn exclusief de wettelijke BTW.

(4) De gast is verplicht waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken over het aantal personen dat de accommodatie betrekt. De accommodatie is beschikbaar voor maximaal het overeengekomen aantal personen. Bewoning door een groter aantal personen vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Miha Lodging Services GmbH. In dat geval wordt de huurprijs verhoogd tot de prijs die Miha Lodging Services GmbH in het algemeen voor een dergelijke bezetting hanteert.

(5) Indien de periode tussen het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering van de overeenkomst langer duurt dan vier maanden en de door Miha Lodging Services GmbH voor dergelijke diensten in de regel gehanteerde prijs stijgt, mag de aanbieder de contractueel overeengekomen prijs dienovereenkomstig verhogen, echter met maximaal 10%.

(6) De overeengekomen huurprijs voor de accommodatie, alsmede eventuele aanvullende diensten die met de gast zijn overeengekomen, dient uiterlijk op de dag van aankomst bij de sleuteloverdracht te worden betaald. De betaling dient contant te geschieden, tenzij Miha Lodging Services GmbH uitdrukkelijk een andere betaalwijze met de gast is overeengekomen. EC-kaarten en creditcards worden ter plaatse niet geaccepteerd als betaalmiddel.

(7) Miha Lodging Services GmbH behoudt zich het recht voor om van de gast vóór aankomst een passend voorschot te vragen op de overeengekomen prijs voor de huur van de accommodatie, alsmede op de met de gast overeengekomen aanvullende diensten.

(8) Indien de gast diensten van Miha Lodging Services GmbH aanvraagt die niet tot de correcte terbeschikkingstelling van het appartement behoren, brengt Miha Lodging Services GmbH deze apart in rekening. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het openen van de appartementsdeur bij het achterlaten van de sleutel, koeriersdiensten of vooraf gemaakte afspraken ter plaatse die de gast niet nakomt zonder een gerechtvaardigde en tijdige annulering. De tijd die ter plaatse wordt doorgebracht of de wachttijd wordt in rekening gebracht tegen € 15,00 (netto) per kwartier of gedeelte daarvan. Daarnaast worden reis- en aankomstkosten in rekening gebracht volgens de volgende lijst:

Reiskosten tot 10 km: € 49,00 (netto)

Reiskosten tot 20 km: € 79,00 (netto)

Reiskosten tot 30 km: 109,00 € (netto)

Reiskosten tot 40 km: € 139,00 (netto)

Reiskosten tot 50 km: 169,00 € (netto)

Reiskosten boven 50 km worden individueel berekend.

(9) De gast mag een vordering met een vordering van Miha Lodging Services GmbH alleen verrekenen met een onbetwiste of rechtsgeldig vastgestelde vordering. 

4. Verplichtingen van de gast

De gast verbindt zich ertoe de accommodatie (eigendom, inventaris en buitenfaciliteiten) met zorg te behandelen. Indien er tijdens het verblijf schade aan de accommodatie en/of de inventaris ontstaat, is de gast verplicht deze onmiddellijk te melden aan Miha Lodging Services GmbH. Eventuele gebreken of schade die bij aankomst worden geconstateerd, dienen onmiddellijk aan Miha Lodging Services GmbH te worden gemeld; anders is de gast aansprakelijk voor de schade. Eventuele vervangingen of reparaties worden uitgevoerd door Miha Lodging Services GmbH.

Er moet een redelijke termijn worden gegund om schade en gebreken te verhelpen. Claims voor klachten die niet direct ter plaatse worden gemeld, zijn uitgesloten. Klachten die Miha Lodging Services GmbH pas aan het einde van het verblijf of na het verlaten van de accommodatie ontvangt, zijn eveneens uitgesloten van compensatie. In geval van verstoringen van de service is de gast verplicht om binnen het kader van zijn wettelijke verplichtingen alles te doen wat redelijkerwijs mogelijk is om de verstoring te verhelpen en de veroorzaakte schade te minimaliseren. Op de dag van vertrek dient de gast zijn persoonlijke bezittingen te verwijderen, het huisvuil in de daarvoor bestemde containers te deponeren en de vaat schoon en afgewassen in de keukenkastjes op te bergen. Indien het appartement overmatig vuil is, het afval niet correct is afgevoerd of de vaat niet is afgewassen, behoudt Miha Lodging Services GmbH zich het recht voor om extra schoonmaakkosten van € 150,00 (netto) in rekening te brengen. De compensatie kan hoger of lager zijn indien Miha Lodging Services GmbH grotere schade kan aantonen of de gast kleinere schade kan aantonen.

5. Gegevensbescherming

De gast gaat ermee akkoord dat in het kader van de met hem gesloten overeenkomst noodzakelijke persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen, gewijzigd en/of verwijderd. Alle persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld. Meer informatie is te vinden op: Privacybeleid

6. Betrouwbaarheid

Deze advertentie is naar beste weten opgesteld. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enige impact op de accommodatie als gevolg van overmacht, stroom- en wateruitval of extreme weersomstandigheden. Evenmin aanvaarden wij aansprakelijkheid voor onvoorziene of onvermijdelijke omstandigheden zoals officiële bevelen, plotselinge bouwwerkzaamheden of verstoringen door natuurlijke of lokale omstandigheden. Miha Lodging Services GmbH helpt u echter graag bij het oplossen van eventuele problemen (voor zover mogelijk). Miha Lodging Services GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het gebruik van de verstrekte meubels, met name elektronische huishoudelijke apparaten. Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor hun aankomst en vertrek. Miha Lodging Services GmbH is niet aansprakelijk voor persoonlijke bezittingen in geval van diefstal of brand. De gast is volledig aansprakelijk voor opzettelijke vernieling of beschadiging. Miha Lodging Services GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor waardevolle spullen of achtergelaten voorwerpen.

7. Internetgebruik

In appartementen met internettoegang bieden wij dit gratis aan. Dit maakt geen deel uit van de boeking en kan daarom niet worden aangevochten bij storingen of dergelijke.

De huurder is als enige verantwoordelijk voor de gegevens die via wifi worden verzonden, de betaalde diensten die via wifi worden gebruikt en de uitgevoerde rechtshandelingen. Indien de huurder betaalde websites bezoekt of aansprakelijkheden aangaat, zijn de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de huurder. De huurder is verplicht zich te houden aan de toepasselijke wetgeving bij het gebruik van wifi. In het bijzonder zal de huurder:

• Het is niet toegestaan om de wifi te gebruiken om toegang te krijgen tot immorele of illegale inhoud of om deze te verspreiden;
• geen auteursrechtelijk beschermd materiaal op illegale wijze te reproduceren, te verspreiden of ter beschikking te stellen; dit geldt in het bijzonder in verband met het gebruik van programma's voor het delen van bestanden;
• de geldende regelgeving inzake jeugdbescherming in acht nemen;
• geen intimiderende, lasterlijke of bedreigende inhoud verzenden of verspreiden;
• Gebruik de wifi niet voor het versturen van massaberichten (spam) en/of andere vormen van ongeoorloofde reclame.

De huurder vrijwaart de verhuurder van de vakantiewoning voor alle schade en aanspraken van derden die voortvloeien uit onrechtmatig gebruik van de wifi door de huurder en/of een schending van deze overeenkomst. Dit geldt ook voor de kosten en uitgaven die verband houden met de claim of het verweer daartegen. Indien de huurder erkent of zou moeten erkennen dat een dergelijke wetsovertreding en/of overtreding bestaat of dreigt te ontstaan, zal de huurder de verhuurder hiervan op de hoogte stellen.

8. Huisregels

(1.) De gast dient zorgvuldig om te gaan met de accommodatie en de inhoud ervan. De gast is verplicht de huisregels na te leven.

(2.) Stilte-uren gelden van 20:00 tot 8:00 uur. Gedurende deze tijd is speciale aandacht voor huisgenoten en buren vereist. TV en audioapparatuur moeten op kamervolume worden ingesteld.

(3.) Gedurende de huurperiode van het appartement is de gast verplicht bij het verlaten van het appartement ramen en deuren gesloten te houden, alle radiatoren op een lage stand te zetten en de lichten en technische apparaten uit te schakelen. 

(4.) Het onderbrengen van huisdieren, van welke aard dan ook, is uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Miha Lodging Services GmbH. Miha Lodging Services GmbH kan hiervoor een redelijke toeslag in rekening brengen. Indien huisdieren zonder voorafgaande toestemming van Miha Lodging Services GmbH worden ondergebracht, kan Miha Lodging Services GmbH schoonmaakkosten in rekening brengen van maximaal € 200,00 (netto).

(5.) Roken is in het algemeen verboden in de accommodatie. Bij overtreding kan de verhuurder schoonmaakkosten in rekening brengen van maximaal € 200,00 (netto). Let vooral op een matig geluidsniveau. Luidruchtige gesprekken en langdurig verblijf in de buitenruimte of op het balkon of terras dienen te worden vermeden.

(6.) Indien de gast bij aankomst of tijdens zijn verblijf meer afval meeneemt ter verwijdering dan gebruikelijk is in een huishouden, of afval dat niet in het appartement is gegenereerd, of indien de gast bij vertrek etensresten, lege flessen, kartonnen dozen, vuilnis, afval of soortgelijke voorwerpen in het appartement achterlaat of in of nabij het appartement deponeert, worden deze apart in rekening gebracht voor verwijderingskosten van € 200,00 (netto). De schadevergoeding kan hoger of lager zijn indien Miha Lodging Services GmbH een hogere schade aantoont of de gast een lagere schade aantoont.

(7.) Het plaatsen en/of bevestigen van decoratiematerialen of soortgelijke zaken is niet toegestaan in de accommodatie. De gast is als enige aansprakelijk voor de geïnstalleerde en/of bevestigde decoraties of soortgelijke zaken en vrijwaart Miha Lodging Services GmbH tegen alle aanspraken van derden. De gast is bovendien verplicht alle schade te vergoeden die door de installatie en/of bevestiging van dergelijke decoraties of soortgelijke zaken wordt veroorzaakt.

(8.) Miha Lodging Services GmbH behoudt zich het recht voor om de accommodatie te allen tijde te betreden, met name in geval van acuut gevaar. Bij de uitoefening van dit recht op toegang dient rekening te worden gehouden met de gerechtvaardigde belangen van de gast. De aanbieder zal de gast vooraf informeren over de uitoefening van dit recht op toegang, tenzij dit in het specifieke geval onredelijk of onmogelijk is.

(9.) Bij vertrek dient het appartement schoon en netjes te worden achtergelaten. Bedden dienen afgehaald te worden en afval, voedsel en alle persoonlijke bezittingen dienen te worden verwijderd. Ramen dienen gesloten te zijn en de verwarming dient op stand 1 te staan. Bij overtreding van de regels behoudt Miha Lodging Services GmbH zich het recht voor om een schoonmaak-/energietoeslag van € 200,00 (netto) in rekening te brengen.

9. Aankomst en vertrek

De accommodatie is over het algemeen beschikbaar vanaf 16:00 uur op de dag van aankomst. Aankomst dient uiterlijk om 20:00 uur te zijn en er dient vooraf een exacte tijd te worden doorgegeven, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen met Miha Lodging Services GmbH. Aankomst vóór 16:00 uur is eveneens alleen mogelijk indien uitdrukkelijk anders is overeengekomen met de aanbieder. Gasten dienen bij aankomst een geldig identiteitsbewijs of paspoort te tonen aan Miha Lodging Services GmbH.

Miha Lodging Services GmbH kan bij aankomst een borg van maximaal € 500,00 verlangen. Miha Lodging Services GmbH zal deze borg terugbetalen na tijdige ontruiming van de accommodatie en inlevering van alle sleutels op de dag van vertrek, tenzij anders overeengekomen met de gast en mits de accommodatie geen schade heeft opgelopen waarvoor de gast verantwoordelijk is. In geval van verdere schade aan de accommodatie en/of de inboedel dient de gast het vereiste bedrag contant ter plaatse te betalen (artikel 249 lid 2 BGB).

Op de dag van vertrek dient de gast de accommodatie uiterlijk om 10:00 uur te verlaten. Bij te late ontruiming heeft de aanbieder recht op een nabetaling van de gast. Deze bedraagt a) € 150,00 (netto) bij ontruiming na 10:00 uur maar vóór 13:00 uur; b) 100% van het overeengekomen overnachtingstarief per nacht (of € 200,00 (netto). Het hogere bedrag wordt altijd toegepast) bij ontruiming na 13:00 uur. Daarnaast heeft de aanbieder recht op compensatie voor eventuele verdere schade die door de te late ontruiming ontstaat.

De ontruiming wordt pas als voltooid beschouwd wanneer alle sleutels zijn ingeleverd bij Miha Lodging Services GmbH of haar vertegenwoordiger. Indien dit vooraf uitdrukkelijk met Miha Lodging Services GmbH is overeengekomen, mag de gast alle sleutels op de tafel in de accommodatie achterlaten en de appartementsdeur sluiten. De gast is verplicht ervoor te zorgen dat de appartementsdeur goed gesloten is.

Bij verlies van een of meerdere sleutels dient de gast aan Miha Lodging Services GmbH een schadevergoeding te betalen voor het vervangen van de sleutels en, indien nodig, voor het plaatsen van nieuwe sloten.

10. Annulering

De huurder kan de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen. In dat geval dienen de volgende annuleringskosten aan de verhuurder te worden betaald voor de geboekte en overeengekomen periode:

"Niet-restitueerbaar tarief"
Bij annulering, wijziging of no-show wordt de volledige prijs in rekening gebracht. 

"Standaardtarief"
Bij annulering of omboeking vóór aanvang van het geboekte verblijf gelden de volgende annuleringskosten: 
- tot 30 dagen voor aankomst - geen annuleringskosten
- binnen 30 dagen voor aankomst - 100% van het geboekte verblijf. 
Bij vroegtijdig vertrek - 100% van het geboekte verblijf.

De datum van annulering is de datum waarop wij uw schriftelijke kennisgeving ontvangen. Een eventueel betaalde aanbetaling wordt verrekend met de annuleringskosten. Schriftelijke kennisgevingen kunt u uitsluitend sturen naar: info@miha.tirol

De schadevergoeding zal hoger of lager zijn naarmate Miha Lodging Services GmbH een hogere schade kan aantonen of de gast een lagere schade kan aantonen.

Miha Lodging Services GmbH kan de huurovereenkomst ook om gegronde redenen opzeggen.

(1) Indien een overeenkomstig artikel 9 hiervoor overeengekomen of verlangde vooruitbetaling ook na het verstrijken van een door Miha Lodging Services GmbH gestelde redelijke respijttermijn niet is voldaan, heeft Miha Lodging Services GmbH het recht de huurovereenkomst met de gast te ontbinden.

(2) Overmacht of andere omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Miha Lodging Services GmbH liggen en die de nakoming van het contract onmogelijk maken.

(3) Miha Lodging Services GmbH is ook gerechtigd om zich om objectief gerechtvaardigde redenen en zonder opzegtermijn terug te trekken uit de overeenkomst, bijvoorbeeld als:

• een huurwoning wordt geboekt met misleidende of onjuiste informatie over essentiële feiten, zoals de identiteit van de huurder of het doel. 
• Miha Lodging Services GmbH heeft gegronde redenen om aan te nemen dat het gebruik van de vakantiewoning de goede gang van zaken in de onderneming, de veiligheid of het imago van Miha Lodging Services GmbH of de betreffende eigenaar/verhuurder in gevaar kan brengen, zonder dat dit onder de verantwoordelijkheid of organisatie van Miha Lodging Services GmbH valt.
• er sprake is van een schending van het verbod op onderverhuur en overdracht van eigendom conform artikel 3 van de Algemene Voorwaarden.

De door de gast te betalen schadevergoeding bedraagt 100% van het totale bedrag voor de bindende boekingsperiode. De schadevergoeding kan hoger of lager zijn indien Miha Lodging Services GmbH een hogere schade aantoont of de gast een lagere schade aantoont.

(4) In the event of a justified withdrawal by Miha Lodging Services GmbH, the guest shall not be entitled to compensation

11. Slotbepalingen

(1) Wijzigingen of aanvullingen van de overeenkomst, de acceptatie van de aanvraag of deze Algemene Voorwaarden dienen schriftelijk te worden ingediend. Eenzijdige wijzigingen of aanvullingen door de gast zijn niet geldig.

(2) Plaats van uitvoering en betaling is Westendorf / Oostenrijk 

(3) Op de overeenkomst is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Oostenrijk van toepassing.

(4) Deze Algemene Voorwaarden voor Gastenaccommodatie zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de gast. Commercieel gebruik door derden is uitdrukkelijk verboden.

(5) Indien een van de bovenstaande bepalingen ongeldig of nietig is of wordt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het doel van de te vervangen bepaling het dichtst benadert. Voor het overige zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.

Geldigheidsduur van de Algemene Voorwaarden: Vanaf 1 december 2024.